Памятка для клиента: остаток на балансе Аккаунта Apple мешает сменить страну

Если App Store не дает сменить страну или регион

Если iPhone сообщает, что перед сменой страны нужно израсходовать средства, значит на Аккаунте Apple еще остались деньги. Apple просит сначала потратить их.

1. Убедитесь, что мешает именно баланс: в App Store нажмите на свое фото. Баланс указан под вашим именем.
2. Запишите текущую страну App Store, валюту и точную сумму остатка, вместе с копейками.
3. Если в App Store есть то, что вы и так хотели купить, проще всего потратить баланс на это.
4. Чтобы довести баланс ровно до 0, проверьте его в бесплатном калькуляторе: zeroleftapp.com/ru/?src=helper#check Он покажет, можно ли обнулить остаток платными наборами внутри приложения ZeroLeft, сколько покупок нужно и будет ли списание с карты.
5. Перед покупкой проверьте количество покупок, итоговую сумму и сумму списания с карты.
6. Если баланс меньше самого дешевого товара, его обнуляет одна покупка: часть покрывает баланс, остальное доплачивает привязанная карта. Без карты такой маленький баланс нельзя потратить отдельно, и ZeroLeft тоже не сможет его обнулить.
7. Обнуление баланса это только один шаг. Отмените подписки, дождитесь завершения возвратов, проверьте Семейный доступ и затем следуйте инструкции Apple: support.apple.com/ru-ru/118283
8. Никому не сообщайте пароль от Аккаунта Apple и коды подтверждения, даже помощнику.

Раскрытие: памятку и калькулятор сделал разработчик ZeroLeft, независимого приложения для iPhone. ZeroLeft не связан с Apple. Калькулятор бесплатный; обнуление баланса через ZeroLeft проходит через платные покупки внутри приложения.