ZeroLeft残高の確認方法
iPhone、iPad、Apple Vision Proでは、App Storeを開き、自分の写真、イニシャル、または「マイアカウント」ボタンをタップします。残高がある場合は、名前の下に表示されます。Macでは、App Storeを開いてサイドバーの下部を見ます。Windowsでは、Apple MusicまたはApple TVアプリを開き、サイドバー下部の自分の名前をクリックします。Appleによると、国や地域によってはiPhoneのWalletアプリでも確認できる場合があります。
端数まで含めて、正確な金額を控えておいてください。以降の判断はすべてこの金額が基準になります。
金額がおかしいと思ったら
Appleは、App Store、Apple Music、Apple TVからいったんサインアウトし、もう一度サインインして確認することを勧めています。また、購入履歴を見て、サブスクリプションが更新されていないか確認することも勧めています。App Storeでは、自分の写真、「アプリと購入履歴」、「購入履歴」の順にタップします。reportaproblem.apple.comも利用できます。請求額がわかっている場合は、その金額で検索できます。
残高が使い切れなくなる理由
Appleの残高に関する記事によると、アカウントの変更の一部は残高がない状態でなければ行えません。残高をなくす方法として、保留中の払い戻しを待ち、そのうえで残りをApp Storeのアイテムやその他のAppleサービスに使うことが示されています。
最もよくあるきっかけは、国または地域の変更です。Appleは、その条件として残高を使い切ることを挙げています。また、残高は現金として引き出せません。Appleによると、未使用の残高は、法律で定められている場合を除き、原則として現金に換えたり返金したりできません。
残高が残る原因はたいてい次の3つです。使い終えたつもりのあとに払い戻しが入った。ギフトカードの金額が必要額より大きかった。あるいは、残りが最低価格より少なく、どのアイテムにも使えない。1つ目は待てば解決します。2つ目と3つ目は対応が必要です。
ゼロにする方法
以下は、手間の少ない順に並べています。それぞれ、このサイトに詳しい記事があります。
- 保留中の払い戻しが処理されるのを待ちます。Appleは、何かを使う前の最初のステップとしてこれを挙げています。
- 残高が最も安いアイテムより多い場合は、カードを使わずに、残高ぴったりをApp Storeのアイテムやその他のAppleサービスに使います。「App Storeの少額の残高で何が買える？」を参照してください。
- 残高をわずかに上回る価格のアイテムを、カードで1回だけ購入します。カードで支払うのは差額だけです。残高が最も安いアイテムより少ない場合にも使えます。残高で一部を支払い、残りをカードで支払うので、残高は0になります。「クレジットカードなしでApp Storeの国を変更する」を参照してください。
- 新しい国または地域に実際に滞在するまで待ち、新しいApple Accountを作成します。これは、お支払い方法の入力を避ける方法としてAppleが案内している表現です。
そのあとで国または地域を変更する
残高がゼロになり、ほかに保留中のものがなければ、iPhoneでの変更手順は次のとおりです。「設定」でユーザ名をタップし、「メディアと購入」、「国または地域名」の順にタップして新しい場所を選び、「続ける」をタップします。利用規約を確認して「同意する」をタップし、お支払い方法と請求先住所を入力して、「完了」をタップします。Appleのページには、Mac、Windows、およびaccount.apple.comのWebでの手順も載っています。
始める前に、サブスクリプション、ファミリー共有、コンテンツの提供状況を確認してください。「Apple Accountの国を変更するとどうなる？アプリ、サブスクリプション、ファミリー共有」の記事で、Appleの記載に沿って各項目を説明しています。
ZeroLeftの位置づけ
開示：ZeroLeftは、このサイトの作者が開発しています。ZeroLeftは、この一覧のうち「残高をぴったり使い切る」という1つの目的のためのiPhoneアプリです。お住まいの国のApp Storeの価格をもとに、ぴったりになる組み合わせがあれば残高だけで支払えるようにします。組み合わせがない場合は、少額のカード請求を伴う1回の購入にかかる金額を表示します。残高がZeroLeftの最も安いパックより少ない場合は、そのパックを1回購入する方法を案内します。残高で一部を支払い、残りを登録済みのカードで支払うので、残高は0になります。カードがなく、残高が最も安いパックより少ない場合、ZeroLeftでは残高を0にできません。Appleが開発したものではなく、Appleとは提携していません。
ZeroLeftは必須ではありません。丁寧に計算するか、カードで1回購入すれば、手作業でも同じ結果になります。アプリは計算の手間を省くだけです。
簡単なチェックリスト
端数まで含めて残高を確認する。購入履歴で更新を確認する。払い戻しを待つ。金額に合う方法を決める。妨げになるサブスクリプションを解約し、期間の終了を待つ。ファミリー共有グループに入っていないか確認する。国または地域を変更する。必要なコンテンツを再ダウンロードする。
よくある質問
App Storeの残高はどこで確認できますか？
iPhoneでは、App Storeを開き、自分の写真、イニシャル、または「マイアカウント」ボタンをタップします。残高がある場合は、名前の下に表示されます。
App Storeの残高が使い切れないのはなぜですか？
多くは、1つのアイテムの価格より残高が少ないか、払い戻しが保留中であることが原因です。Appleは、払い戻しを待ち、残りを使うよう案内しています。1つのアイテムの価格より少ない場合は、残高で一部を支払い、残りをカードで支払う1回の購入で残高を0にできます。
App Storeの残高を引き出せますか？
Appleによると、未使用の残高は、法律で定められている場合を除き、原則として現金に換えたり返金したりできません。
国を変更するには残高をゼロにする必要がありますか？
Appleは、国または地域を変更する前の条件として、Apple Accountの残高を使い切ることを挙げています。