ZeroLeftنطاق هذه المقالة
كل ما هنا مأخوذ من صفحات الدعم لدى Apple، وكل ادعاء يذكر مصدره. وحيثما تصمت صفحات Apple تقول هذه المقالة ذلك ولا تملأ الفراغ. المصدر الرئيسي هو صفحة Apple عن تغيير بلد حساب Apple أو منطقته (support.apple.com/118283).
ما عليك فعله أولًا
تدرج Apple هذه الشروط قبل التغيير. أنفق أي رصيد متبقٍّ في حساب Apple. ألغِ أي اشتراكات تمنع تغيير البلد أو المنطقة، ثم انتظر حتى نهاية فترة الاشتراك. انتظر اكتمال أي عضويات أو طلبات مسبقة أو استئجارات أفلام أو تذاكر موسمية. انتظر معالجة المبالغ المستردة المعلقة من Apple. وتقول Apple أيضًا إنه يمكنك إلغاء طلب مسبق.
والنتيجة العملية أن التغيير ليس فوريًا. فالاشتراكات تستمر حتى نهاية فترتها المدفوعة، وعندها فقط يزول المانع.
تطبيقاتك ومحتواك الآخر
تذكر Apple أن “بعض أنواع المحتوى قد لا تكون متاحة في بلدك أو منطقتك الجديدة”. ولهذا تنصحك Apple بإعادة تنزيل التطبيقات والموسيقى والأفلام والمسلسلات التلفزيونية والكتب على الأجهزة التي ستستخدمها لاحقًا.
لا تحدد صفحة Apple أي التطبيقات أو العناوين بعينها ستصبح غير متاحة، ولا تقول إن تطبيقاتك الحالية تُحذف من جهازك. هي تقول فقط إن بعض المحتوى قد لا يكون متاحًا في الموقع الجديد. ولمعرفة ما إذا كان تطبيق معيّن متاحًا، راجع صفحته في المتجر الجديد بعد التغيير.
الاشتراكات
قد تمنع الاشتراكات التغيير. وتعليمات Apple هي إلغاء الاشتراكات المانعة والانتظار حتى نهاية الفترة. وتقول صفحة الاشتراكات لدى Apple: افتح الإعدادات على iPhone، واضغط على اسمك، ثم اضغط على “الاشتراكات”، واختر الاشتراك واضغط على “إلغاء الاشتراك”. وإذا لم يظهر زر الإلغاء أو ظهرت رسالة انتهاء صلاحية بنص أحمر، تقول Apple إن الاشتراك مُلغى بالفعل.
وبعد تغيير البلد وتحديث بيانات الدفع، تقول Apple إنه يمكنك إعادة الاشتراك في موقعك الجديد إذا كانت الخدمة متاحة هناك. وتقول صفحة البلد لدى Apple أيضًا إنك إذا ألغيت Apple One أو iCloud+ فإن مساحة iCloud لديك تنخفض إلى الخطة المجانية بسعة 5 غيغابايت.
وتشير صفحة الإلغاء لدى Apple إلى أنه لا يمكنك إلغاء اشتراك أحد أفراد العائلة: فعلى فرد العائلة الذي يظهر حساب Apple الخاص به في الإيصال أن يلغيه. وإذا كانت لديك فترة تجريبية مجانية ولا تريد تجديدها، فألغِها قبل انتهائها بـ 24 ساعة على الأقل.
رصيدك
يجب إنفاق الرصيد أولًا. وتذكر مقالة Apple عن الرصيد الطريقة: انتظر المبالغ المستردة المعلقة، ثم أنفق المتبقي على عناصر من App Store أو خدمات Apple الأخرى. وتقول أيضًا إن الرصيد غير المستخدم وبطاقات الهدايا لا يمكن استبدالها أو إرجاعها نقدًا، إلا حيثما يشترط القانون ذلك. وإذا كان المتبقي أقل من تكلفة عنصر واحد، فعملية شراء واحدة يغطي فيها الرصيد جزءًا وتدفع البطاقة المسجلة الباقي تجعله 0.
ولا تصف صفحات Apple تحويل الرصيد إلى عملة البلد الجديد. إنها تتحدث عن تصفيته قبل التغيير.
المشاركة العائلية
تقول Apple إنك إذا كنت ضمن مجموعة “المشاركة العائلية” فقد لا تتمكن من تغيير بلدك أو منطقتك، وتضع صفحة البلد رابطًا لتعليمات مغادرة المجموعة. وتقول صفحة “مشاركة المشتريات” لدى Apple إن مشتريات العائلة تُحمَّل أولًا على رصيد حساب Apple الخاص بالمشتري، ويذهب أي باقٍ إلى مُنظِّم العائلة إذا كانت “مشاركة المشتريات” مفعّلة.
وتصف تلك الصفحة أيضًا إيقاف “مشاركة المشتريات”: تتوقف عن مشاركة مشترياتك وتفقد إمكانية الوصول إلى المشتريات التي أجراها بقية الأعضاء. ولا تذكر أي شرط يخص البلد في “المشاركة العائلية”، لذلك لا تقدم هذه المقالة أي ادعاء بشأنه غير عبارة “قد لا تتمكن” المذكورة أعلاه.
إفصاح: ZeroLeft من إنتاج كاتب هذا الموقع. ZeroLeft لا يغيّر شيئًا من هذا. هو فقط يساعد في إنفاق رصيدك الشخصي الذي تحمّله Apple أولًا.
وسيلة الدفع للبلد الجديد
خطوات Apple على iPhone هي: الإعدادات، ثم اسمك، ثم “الوسائط والمشتريات”، ثم “البلد/المنطقة”، واختر البلد أو المنطقة الجديدة، واضغط “متابعة”، وراجع الشروط واضغط “موافقة”، واختر وسيلة دفع وأدخل بيانات الدفع وعنوان الفوترة، ثم اضغط “تم”. وتشير Apple إلى أنك قد تحتاج إلى وسيلة دفع صالحة للموقع الجديد. وإذا كنت لا تريد إدخال واحدة، تقول Apple انتظر حتى تكون فعليًا في البلد أو المنطقة الجديدة وأنشئ حساب Apple جديدًا.
وعلى الويب، تقول Apple سجّل الدخول إلى account.apple.com، ثم اختر “المعلومات الشخصية”، ثم “البلد/المنطقة”.
ما لا تقوله Apple
لا تذكر صفحات Apple كم يستغرق التغيير بعد زوال آخر مانع، ولا ما إذا كان يمكن التراجع عنه، ولا كيف يتعامل كل تطبيق على حدة مع تغيير المنطقة. وإذا كنت تحتاج إجابة عن ذلك، فتواصل مع دعم Apple بدل الاعتماد على منشورات المنتديات.
أسئلة
هل أفقد تطبيقاتي عند تغيير بلد حساب Apple؟
تقول Apple إن بعض أنواع المحتوى قد لا تكون متاحة في البلد أو المنطقة الجديدة، وتوصي بإعادة تنزيل التطبيقات والموسيقى والأفلام والمسلسلات والكتب على الأجهزة التي ستستخدمها. ولا تقول إن التطبيقات تُزال.
ماذا يحدث لاشتراكاتي؟
يجب إلغاء الاشتراكات التي تمنع التغيير وتركها حتى نهاية فترتها. وبعد تحديث بيانات الدفع يمكنك إعادة الاشتراك في موقعك الجديد إذا كانت الخدمة متاحة هناك.
هل أستطيع تغيير البلد وأنا ضمن المشاركة العائلية؟
تقول Apple إنك قد لا تتمكن من ذلك، وتضع رابطًا لتعليمات مغادرة المجموعة.
ماذا لو لم أرغب في إضافة وسيلة دفع؟
تقول Apple انتظر حتى تكون فعليًا في البلد أو المنطقة الجديدة، ثم أنشئ حساب Apple جديدًا.
ماذا يحدث لمساحة iCloud لدي؟
تقول Apple إنك إذا ألغيت Apple One أو iCloud+ فإن مساحتك تنخفض إلى الخطة المجانية بسعة 5 غيغابايت.