ZeroLeftAlcance de este artículo
Todo lo que sigue viene de las páginas de soporte de Apple, y cada afirmación indica de dónde salió. Donde las páginas de Apple callan, este artículo lo dice y no rellena el vacío. La fuente principal es la página de Apple sobre cómo cambiar el país o la región de tu cuenta de Apple (support.apple.com/es-mx/118283).
Qué debes hacer primero
Apple enumera estas condiciones antes de un cambio. Gasta todo el saldo restante de tu cuenta de Apple. Cancela las suscripciones que bloquean un cambio de país o región y espera a que termine el periodo de la suscripción. Espera a que concluyan las membresías, los pedidos anticipados, los alquileres de películas o los pases de temporada. Espera a que se procesen los reembolsos pendientes de Apple. Apple también dice que puedes cancelar un pedido anticipado.
El resultado práctico es que un cambio no es instantáneo. Las suscripciones corren hasta el final de su periodo pagado, y solo entonces se quita el bloqueo.
Tus apps y otro contenido
Apple afirma que “es posible que algunos tipos de contenido no estén disponibles en tu nuevo país o región”. Por eso, Apple aconseja volver a descargar apps, música, películas, programas de TV y libros en los dispositivos que usarás después.
La página de Apple no enumera qué apps o títulos específicos dejan de estar disponibles, y no dice que tus apps existentes se borren de tu dispositivo. Solo dice que es posible que algún contenido no esté disponible en la nueva ubicación. Para saber si una app en particular se ofrece, revisa su página en la nueva tienda después del cambio.
Suscripciones
Las suscripciones pueden bloquear el cambio. La indicación de Apple es cancelar las que lo bloquean y esperar a que termine el periodo. La página de Apple sobre suscripciones dice que abras Configuración en el iPhone, toques tu nombre, luego Suscripciones, elijas la suscripción y toques Cancelar suscripción. Si falta el botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, Apple indica que la suscripción ya está cancelada.
Después de cambiar de país y actualizar tus datos de pago, Apple dice que puedes volver a suscribirte en tu nueva ubicación, si el servicio está disponible ahí. La página de Apple sobre el país también dice que, si cancelas Apple One o iCloud+, tu almacenamiento de iCloud baja al plan gratuito de 5 GB.
La página de Apple sobre cancelaciones señala que no puedes cancelar la suscripción de un familiar: debe cancelarla el familiar cuya cuenta de Apple figura en el recibo. Si tienes una prueba gratuita y no quieres que se renueve, cancélala al menos 24 horas antes de que termine.
Tu saldo
El saldo debe gastarse primero. El artículo de Apple sobre el saldo explica cómo: espera los reembolsos pendientes y luego gasta el resto en artículos del App Store u otros servicios de Apple. También dice que el saldo sin usar y las tarjetas de regalo no se pueden canjear ni devolver en efectivo, salvo que la ley lo exija. Si lo que queda es menos que el costo de un solo artículo, una compra en la que el saldo cubre una parte y la tarjeta registrada paga el resto lo deja en 0.
Las páginas de Apple no describen cómo convertir un saldo a la moneda del nuevo país. Hablan de dejarlo en cero antes del cambio.
Compartir en familia
Apple dice que, si formas parte de un grupo de Compartir en familia, es posible que no puedas cambiar tu país o región, y su página sobre el país enlaza las instrucciones para salir del grupo. La página de Apple sobre Compartir compras dice que las compras familiares se cobran primero del saldo de la cuenta de Apple de quien compra, y el resto se cobra al representante de la familia si la opción Compartir compras está activada.
Esa página también describe cómo desactivar Compartir compras: dejas de compartir tus compras y pierdes el acceso a las compras de los demás miembros. No indica ningún requisito de país para Compartir en familia, así que este artículo no afirma nada al respecto más allá de la frase “es posible que no puedas” de arriba.
Aviso: ZeroLeft lo hizo el autor de este sitio. ZeroLeft no cambia nada de esto. Solo ayuda a gastar tu propio saldo, que es lo primero que cobra Apple.
Método de pago para el nuevo país
Los pasos de Apple en el iPhone son: Configuración, tu nombre, Contenido y compras, País/región, selecciona el nuevo país o región, toca Continuar, revisa los términos y toca Acepto, selecciona un método de pago e ingresa la información de pago y la dirección de facturación, y toca Listo. Apple señala que quizá necesites un método de pago válido para la nueva ubicación. Si no quieres ingresar uno, Apple indica esperar a estar físicamente en el nuevo país o región y crear una nueva cuenta de Apple.
En la web, Apple dice que inicies sesión en account.apple.com, elijas Información personal y luego País/región.
Lo que Apple no dice
Las páginas de Apple no dicen cuánto tarda el cambio una vez que se quita tu último bloqueo, si el cambio se puede deshacer, ni cómo maneja cada app individual un cambio de región. Si necesitas una respuesta sobre eso, comunícate con el Soporte técnico de Apple en lugar de confiar en publicaciones de foros.
Preguntas
¿Pierdo mis apps si cambio el país de mi cuenta de Apple?
Apple dice que es posible que algunos tipos de contenido no estén disponibles en el nuevo país o región y recomienda volver a descargar apps, música, películas, programas de TV y libros en los dispositivos que usarás. No dice que las apps se eliminen.
¿Qué pasa con mis suscripciones?
Las suscripciones que bloquean el cambio deben cancelarse y dejarse llegar al final de su periodo. Después de actualizar tus datos de pago, puedes volver a suscribirte en tu nueva ubicación si el servicio está disponible ahí.
¿Puedo cambiar de país si estoy en Compartir en familia?
Apple dice que es posible que no puedas, y enlaza instrucciones para salir del grupo.
¿Qué pasa si no quiero agregar un método de pago?
Apple indica esperar a estar físicamente en el nuevo país o región y luego crear una nueva cuenta de Apple.
¿Qué pasa con mi almacenamiento de iCloud?
Si cancelas Apple One o iCloud+, Apple dice que tu almacenamiento baja al plan gratuito de 5 GB.