ZeroLeftObjet de cet article
Tout ce qui suit provient des pages d’assistance d’Apple, et chaque affirmation indique sa source. Là où les pages d’Apple sont muettes, cet article le dit et ne comble pas le vide. La source principale est la page d’Apple sur le changement de pays ou de région de votre compte Apple (support.apple.com/118283).
Ce que vous devez faire d’abord
Apple énumère ces conditions avant un changement. Dépenser le solde restant de votre compte Apple. Annuler les abonnements qui bloquent un changement de pays ou de région, puis attendre la fin de la période d’abonnement. Attendre la fin des adhésions, précommandes, locations de films ou passes de saison. Attendre le traitement des remboursements en attente d’Apple. Apple précise aussi que vous pouvez annuler une précommande.
Concrètement, un changement n’est pas instantané. Les abonnements vont jusqu’à la fin de leur période payée, et seulement alors le blocage disparaît.
Vos apps et autres contenus
Apple indique que « certains types de contenu peuvent ne pas être disponibles dans votre nouveau pays ou votre nouvelle région ». Pour cette raison, Apple conseille de retélécharger les apps, la musique, les films, les séries TV et les livres sur les appareils que vous utiliserez par la suite.
La page d’Apple ne dit pas quelles apps ou quels titres précis deviennent indisponibles, et elle ne dit pas que vos apps existantes sont supprimées de votre appareil. Elle dit seulement que certains contenus peuvent ne pas être disponibles dans le nouvel emplacement. Pour savoir si une app donnée est proposée, consultez sa page dans le nouveau store après le changement.
Abonnements
Les abonnements peuvent bloquer le changement. La consigne d’Apple est d’annuler ceux qui le bloquent et d’attendre la fin de la période. La page d’Apple sur les abonnements indique d’ouvrir Réglages sur iPhone, de toucher votre nom, puis Abonnements, de choisir l’abonnement et de toucher Annuler l’abonnement. Si le bouton Annuler est absent ou si vous voyez un message d’expiration en rouge, Apple dit que l’abonnement est déjà annulé.
Après avoir changé de pays et mis à jour vos informations de paiement, Apple indique que vous pouvez vous réabonner dans votre nouvel emplacement, si le service y est disponible. La page d’Apple sur le pays précise aussi que si vous annulez Apple One ou iCloud+, votre stockage iCloud passe au forfait gratuit de 5 Go.
La page d’Apple sur l’annulation note que vous ne pouvez pas annuler l’abonnement d’un membre de la famille : c’est le membre dont le compte Apple figure sur le reçu qui doit l’annuler. Si vous avez un essai gratuit et ne voulez pas qu’il soit renouvelé, annulez au moins 24 heures avant sa fin.
Votre solde
Le solde doit d’abord être dépensé. L’article d’Apple sur le solde indique comment : attendre les remboursements en attente, puis dépenser le reste pour des articles de l’App Store ou d’autres services Apple. Il précise aussi qu’un solde inutilisé et les cartes cadeau ne peuvent ni être utilisés pour un échange ni être remboursés en espèces, sauf si la loi l’exige. Si ce qu’il reste est inférieur au prix d’un seul article, un achat où le solde couvre une partie et la carte enregistrée paie le reste le ramène à 0.
Les pages d’Apple ne décrivent pas la conversion d’un solde dans la devise du nouveau pays. Elles parlent de le vider avant le changement.
Partage familial
Apple indique que si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous ne pourrez peut-être pas changer de pays ou de région, et sa page sur le pays renvoie vers les instructions pour quitter le groupe. La page d’Apple sur le partage des achats précise que les achats familiaux sont d’abord débités du solde du compte Apple de l’acheteur, et que le reste est facturé au responsable familial si le partage des achats est activé.
Cette page décrit aussi la désactivation du partage des achats : vous cessez de partager vos achats et perdez l’accès aux achats effectués par les autres membres. Elle n’indique aucune condition de pays pour le partage familial, donc cet article n’affirme rien à ce sujet au-delà de la mention « ne pourrez peut-être pas » ci-dessus.
Mention : ZeroLeft est conçue par l’auteur de ce site. ZeroLeft ne change rien à tout cela. Elle aide seulement à dépenser votre propre solde, qu’Apple débite en premier.
Mode de paiement pour le nouveau pays
Les étapes d’Apple sur iPhone sont : Réglages, votre nom, Contenu multimédia et achats, Pays/Région, sélectionnez le nouveau pays ou la nouvelle région, touchez Continuer, lisez les conditions générales et touchez Accepter, sélectionnez un mode de paiement et saisissez les informations de paiement et l’adresse de facturation, puis touchez OK. Apple note que vous aurez peut-être besoin d’un mode de paiement valable pour le nouvel emplacement. Si vous ne souhaitez pas en saisir, Apple dit d’attendre d’être physiquement dans le nouveau pays ou la nouvelle région et de créer un nouveau compte Apple.
Sur le web, Apple indique de vous connecter sur account.apple.com, de choisir Informations personnelles, puis Pays/Région.
Ce qu’Apple ne dit pas
Les pages d’Apple ne disent pas combien de temps prend le changement une fois le dernier blocage levé, si le changement peut être annulé, ni comment chaque app gère un changement de région. Si vous avez besoin d’une réponse sur ces points, contactez l’Assistance Apple plutôt que de vous fier à des messages de forum.
Questions
Vais-je perdre mes apps si je change le pays de mon compte Apple ?
Apple indique que certains types de contenu peuvent ne pas être disponibles dans le nouveau pays ou la nouvelle région et recommande de retélécharger les apps, la musique, les films, les séries TV et les livres sur les appareils que vous utiliserez. Elle ne dit pas que les apps sont supprimées.
Qu’advient-il de mes abonnements ?
Les abonnements qui bloquent le changement doivent être annulés et aller jusqu’à la fin de leur période. Après la mise à jour de vos informations de paiement, vous pouvez vous réabonner dans votre nouvel emplacement si le service y est disponible.
Puis-je changer de pays si je fais partie du partage familial ?
Apple indique que vous ne pourrez peut-être pas, et renvoie vers les instructions pour quitter le groupe.
Et si je ne veux pas ajouter de mode de paiement ?
Apple dit d’attendre d’être physiquement dans le nouveau pays ou la nouvelle région, puis de créer un nouveau compte Apple.
Qu’advient-il de mon stockage iCloud ?
Si vous annulez Apple One ou iCloud+, Apple indique que votre stockage passe au forfait gratuit de 5 Go.