ZeroLeftEscopo deste artigo
Tudo aqui vem das páginas de suporte da Apple, e cada afirmação diz de onde veio. Onde as páginas da Apple são omissas, este artigo avisa e não preenche a lacuna. A fonte principal é a página da Apple sobre mudar o país ou a região da Conta Apple (support.apple.com/pt-br/118283).
O que você precisa fazer antes
A Apple lista estas condições antes de uma mudança. Gaste todo o saldo restante da Conta Apple. Cancele as assinaturas que bloqueiam a mudança de país ou região e espere o fim do período da assinatura. Espere a conclusão de assinaturas de serviços, pré-encomendas, aluguéis de filmes ou Passes de Temporada. Espere os reembolsos pendentes da Apple serem processados. A Apple também diz que você pode cancelar uma pré-encomenda.
O resultado prático é que a mudança não é instantânea. As assinaturas correm até o fim do período pago, e só então o bloqueio some.
Seus apps e outros conteúdos
A Apple afirma que “alguns tipos de conteúdo podem não estar disponíveis no novo país ou região”. Por isso, a Apple aconselha baixar de novo apps, músicas, filmes, programas de TV e livros nos dispositivos que você vai usar depois.
A página da Apple não lista quais apps ou títulos específicos deixam de estar disponíveis e não diz que seus apps atuais são apagados do dispositivo. Ela diz apenas que alguns conteúdos podem não estar disponíveis no novo local. Para saber se um app em particular é oferecido, confira a página dele na nova loja depois da mudança.
Assinaturas
As assinaturas podem bloquear a mudança. A orientação da Apple é cancelar as que bloqueiam e esperar o fim do período. A página da Apple sobre assinaturas diz para abrir Ajustes no iPhone, tocar no seu nome, tocar em Assinaturas, escolher a assinatura e tocar em Cancelar Assinatura. Se o botão Cancelar não aparecer ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, a Apple diz que a assinatura já está cancelada.
Depois de mudar de país e atualizar os dados de pagamento, a Apple diz que você pode assinar de novo no novo local, se o serviço estiver disponível lá. A página da Apple sobre o país também diz que, se você cancelar o Apple One ou o iCloud+, o armazenamento do iCloud cai para o plano gratuito de 5 GB.
A página da Apple sobre cancelamento observa que você não pode cancelar a assinatura de um membro da família: quem precisa cancelar é o membro cuja Conta Apple consta no recibo. Se você tem um teste grátis e não quer que ele seja renovado, cancele pelo menos 24 horas antes do fim.
Seu saldo
O saldo precisa ser gasto primeiro. O artigo da Apple sobre saldo explica como: espere os reembolsos pendentes e depois gaste o restante em itens da App Store ou em outros serviços da Apple. Ele também diz que o saldo não utilizado e os cartões-presente não podem ser resgatados nem devolvidos em dinheiro, exceto onde a lei exigir. Se o que sobrou for menos que o custo de um único item, uma compra em que o saldo cobre uma parte e o cartão cadastrado paga o resto o deixa em 0.
As páginas da Apple não descrevem a conversão de um saldo para a moeda do novo país. Elas falam em zerá-lo antes da mudança.
Compartilhamento Familiar
A Apple diz que, se você fizer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, talvez não consiga mudar o país ou a região, e a página sobre o país traz um link para as instruções de como sair do grupo. A página da Apple sobre Compartilhamento de Compras diz que as compras da família são cobradas primeiro do saldo da Conta Apple de quem comprou, e o restante é cobrado do organizador da família se o Compartilhamento de Compras estiver ativado.
Essa página também descreve como desativar o Compartilhamento de Compras: você deixa de compartilhar as suas compras e perde o acesso às compras dos outros membros. Ela não informa nenhum requisito de país para o Compartilhamento Familiar, então este artigo não afirma nada a respeito além da frase “talvez não consiga” acima.
Aviso: o ZeroLeft foi criado pelo autor deste site. O ZeroLeft não muda nada disso. Ele apenas ajuda a gastar o seu próprio saldo, que a Apple cobra primeiro.
Forma de pagamento para o novo país
Os passos da Apple no iPhone são: Ajustes, seu nome, “Mídia e Compras”, País/região, selecione o novo país ou região, toque em Continuar, analise os termos e toque em Aceitar, selecione uma forma de pagamento e informe os dados de pagamento e o endereço de cobrança e toque em OK. A Apple observa que você pode precisar de uma forma de pagamento válida para o novo local. Se não quiser informar uma, a Apple diz para esperar até estar fisicamente no novo país ou região e criar uma nova Conta Apple.
Na web, a Apple diz para entrar em account.apple.com, escolher Informações Pessoais e depois País/região.
O que a Apple não diz
As páginas da Apple não dizem quanto tempo a mudança leva depois que o último bloqueio é removido, se a mudança pode ser desfeita nem como cada app lida com uma troca de região. Se você precisa de resposta sobre isso, entre em contato com o Suporte da Apple em vez de confiar em posts de fóruns.
Perguntas
Perco os meus apps se eu mudar o país da Conta Apple?
A Apple diz que alguns tipos de conteúdo podem não estar disponíveis no novo país ou região e recomenda baixar de novo apps, músicas, filmes, programas de TV e livros nos dispositivos que você vai usar. Ela não diz que os apps são removidos.
O que acontece com as minhas assinaturas?
As assinaturas que bloqueiam a mudança precisam ser canceladas e chegar ao fim do período. Depois de atualizar os dados de pagamento, você pode assinar de novo no novo local, se o serviço estiver disponível lá.
Posso mudar de país se estou no Compartilhamento Familiar?
A Apple diz que talvez você não consiga e traz um link com instruções para sair do grupo.
E se eu não quiser adicionar uma forma de pagamento?
A Apple diz para esperar até estar fisicamente no novo país ou região e então criar uma nova Conta Apple.
O que acontece com o meu armazenamento do iCloud?
Se você cancelar o Apple One ou o iCloud+, a Apple diz que o armazenamento cai para o plano gratuito de 5 GB.